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ヘルプページ

💡
comcom Analytics のよくある質問をまとめています。
いただいた質問をもとに修正・拡充していきますので、Discord のサポートサーバー にてお気軽にご連絡ください 👽

インストール

Discord

  1. https://analytics.comcom.app にアクセス。
  2. Discord と連携し、該当のダッシュボードに Bot をインストール。
  3. comcom analytics で該当のサーバーを選択して閲覧できます。

集計データのカスタマイズ

Bot のデータを省く

Bot によるアクションのデータを省きたい場合は下記の方法をお試しください。

  1. https://analytics.comcom.app から該当コミュニティのダッシュボードにアクセス。
  2. メニューの「設定」をクリック。
  3. 表示情報の設定 > bot のデータを含める で「いいえ」を選択。

チャンネルのデータを省く

運営専用、bot 通知、コマンド入力、Logger など、特定のチャンネルのデータを省きたい場合は、下記の方法をお試しください。

  1. https://analytics.comcom.app から該当コミュニティのダッシュボードにアクセス。
  2. メニューの「設定」をクリック。
  3. 表示情報の設定 > 表示しないチャンネルを設定する で「設定する」をクリック。
  4. 省きたいチャンネルのチェックボックスを外す。

テーマタグについて

テーマタグを入力することで、コミュニティ分析の精度を向上することが可能です。タグを入力いただくことで、比較ページにて同様のタグを入力したコミュニティと比較した数値を閲覧することができます。

タグの入力方法に関しては、よくある質問の 「コミュニティについて教えてください🙏」のコミュニティテーマが入力できません。 をご確認ください。

Slash command

slash command の利用方法

  1. comcom Analytics を導入したチャンネルで / を入力することで選択画面が表示されます。
  2. 利用したいコマンドを入力または選択。
  3. コマンドによっては option があり、選択することで便利な機能を体験できます。

以下、現在提供中のコマンドです。

/help コマンド

comcom Analytics に関するヘルプを表示してくれます。

利用可能なoption は、以下です。
  • language: 言語を選択可能です。（en / ja）

/rank コマンド

サーバー内のランキングを表した画像を表示できます。

利用可能な option は以下です。
  • type: mentioned / reaction 集計するランキングの種類
  • term: 集計期間
  • visible: コミュニティメンバー全員に表示するかを選択

/analytics コマンド

サーバーの主要指標の推移を表示できます。

利用可能な option は以下です。
  • visible: コミュニティメンバー全員に表示するかを選択

よくある質問

機能に関するご質問

「コミュニティについて教えてください🙏」のコミュニティテーマが入力できません。
キーワードを入力した上で Enter キーをクリックいただけると 1 つ登録することができます。この手順を 2 回以上繰り返していただくことで条件を満たすことが可能です。

権限に関するご質問

ダッシュボードはどの権限を持つユーザーが見られますか？
  • Discord：「サーバー管理権限」を持つユーザー
  • Slack：「Admin 以上の権限」を持つユーザー
Bot が要求する権限についておしえてください。
  • Discord: Read Messages / View Channels, Manage Server, Use Slash Commands
  • Slack: 一般的な Bot と同様の権限を付与しております。
セキュリティに関して
Discord, Slack ともに、プラットフォームが指定する基準を遵守しており、データも暗号化しております。

データに関するご質問

過去のデータを参照することはできますか？
現時点では、Bot 導入時からのデータを表示しています。
不完全なデータが表示されてしまう。
  • Discord: Bot に適切な権限が付与されていない場合、データを取得できず、データを表示できない可能性がございます。いま一度、カテゴリ・チャンネルの権限をご確認ください。
  • Slack: プライベートチャンネルは bot を招待しない限りデータ取得を行えません。必要に応じて、チャンネルへ bot を招待してください。また、個人情報保護の観点からダイレクトメッセージおよびダイレクトメッセージのグループ情報は取得しておりません。
特定のチャンネルのデータが表示されません。

Bot に権限がない場合が考えられます。

それ以外に、新機能追加や個人情報保護の観点から、下記チャンネルの情報は取得できておりません。逐次更新する可能性がありますので、気兼ねなく Discord サポートサーバーからご連絡いただけますと幸いです。

  • Slack: DM および DM グループに関するすべての情報、ハドルに関する情報

セキュリティに関するご質問

個人情報の取扱いはどうしていますか
プライバシーポリシーおよび、Discord, Slack の各 Developer policy を遵守しております。また、取得および計算したすべての情報は、暗号化されたクラウド上のデータベース（Amazon Web Service）に保存しています。

それでも解決できない場合

Discord のサポートサーバーを用意しています。
下記のリンクからお気軽にご参加ください。

サポートサーバーに参加する