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Legal

Términos de Servicio de comcom Analytics

Promulgados y en vigor desde el 1 de febrero de 2022 / Revisados el 11 de noviembre de 2025

Esta es una traducción de referencia proporcionada por comodidad. La versión oficial y legalmente vinculante de este documento es el original en japonés. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión japonesa, prevalecerá la versión japonesa.

1.Propósito

  1. Estos Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") se aplican a los usuarios (en adelante, los "Usuarios") que utilizan "comcom analytics" (en adelante, el "Servicio") proporcionado por abc Inc. (en adelante, la "Compañía"). Los Usuarios utilizan el Servicio previa aceptación de estos Términos.
  2. Estos Términos establecen las condiciones de uso del Servicio. Todos los Usuarios que se registren en el Servicio deberán cumplir con estos Términos y utilizar el Servicio de acuerdo con las condiciones establecidas en ellos, según condiciones tales como la edad y el entorno de uso.
  3. Mediante la aceptación de estos Términos por parte de un Usuario, se celebra el Contrato (según se define en el Artículo 2) entre el Usuario y la Compañía.
  4. Estos Términos no se aplican a los servicios proporcionados por terceros que estén vinculados con el Servicio (en adelante, "Servicios Vinculados"). Para las condiciones de uso de los Servicios Vinculados, consulte los términos de servicio, etc. del Servicio Vinculado correspondiente.

2.Definiciones

Los siguientes términos utilizados en estos Términos tendrán los significados establecidos en los siguientes apartados.

(1) "Contrato": el contrato de uso del Servicio celebrado entre la Compañía y el Usuario, con estos Términos como condiciones contractuales.

(2) "Usuario": todas las personas que se hayan registrado como usuario del Servicio.

(3) "Contraseña, etc.": el ID y la contraseña necesarios para utilizar el Servicio que la Compañía otorga al Usuario.

(4) "Contenido del Usuario": el contenido (incluidos, entre otros, texto, imágenes, videos y otros datos) que un Usuario escribe, registra, sube o transmite en el Servicio o en un servicio afiliado.

(5) "Dispositivo de comunicación": teléfonos inteligentes, tabletas y equipos informáticos.

3.Registro de usuario

  1. Una persona que desee convertirse en Usuario del Servicio deberá, previa aceptación del contenido de estos Términos, completar el registro de usuario a través de los procedimientos establecidos por la Compañía.
  2. Si se produce algún cambio en la información registrada conforme al párrafo anterior, el Usuario estará obligado a realizar de inmediato los procedimientos para modificar la información registrada.
  3. La Compañía podrá, a su discreción, rechazar el registro de usuario.
  4. Un Usuario no podrá utilizar, prestar, ceder, vender, pignorar o disponer de cualquier otra forma de su cuenta en el Servicio a ningún tercero.

4.Gestión de contraseñas

  1. El Usuario será responsable de la gestión de la Contraseña, etc.
  2. Si la Contraseña, etc. llega a ser conocida por un tercero, o si existe sospecha de que la Contraseña, etc. está siendo utilizada por un tercero, el Usuario notificará inmediatamente a la Compañía al respecto y, si la Compañía le da instrucciones, las cumplirá.
  3. La Compañía no asumirá responsabilidad alguna aun cuando el Usuario sufra algún daño debido al uso no autorizado de la Contraseña, etc.

5.Derechos de propiedad intelectual, etc.

  1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio pertenecen a la Compañía o a quienes le han otorgado licencia de uso, y la celebración del Contrato o el otorgamiento de la licencia de uso del Servicio no implica el otorgamiento de una licencia para utilizar los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio.
  2. El Usuario otorga a la Compañía una licencia para utilizar el Contenido del Usuario de forma gratuita, en la medida necesaria para que la Compañía preste el Servicio.
  3. El Usuario acepta no ejercer los derechos morales de autoría relacionados con el Contenido del Usuario frente a la Compañía o las personas designadas por esta.

6.Actos prohibidos

  1. La Compañía prohíbe los actos establecidos en los siguientes apartados en relación con el uso del Servicio por parte de un Usuario.

    (1) Actos que infrinjan estos Términos

    (2) Actos que infrinjan, o que puedan infringir, los derechos patrimoniales o personales de la Compañía, de los licenciantes que hayan otorgado una licencia a la Compañía, o de cualquier otro tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual, patentes, modelos de utilidad, diseños, marcas, derechos de autor y derechos de imagen

    (3) Actos que causen, o que puedan causar, perjuicio o daño a la Compañía o a un tercero

    (4) Actos que dañen injustamente, o que puedan dañar, el honor, los derechos o el crédito de otras personas

    (5) Actos que infrinjan leyes, reglamentos u ordenanzas, etc.

    (6) Actos contrarios, o que puedan ser contrarios, al orden público y las buenas costumbres, o actos de proporcionar a otros Usuarios o terceros información que pueda ser contraria al orden público y las buenas costumbres

    (7) Actos delictivos, actos vinculados a actos delictivos, actos que los promuevan, o actos que puedan hacerlo

    (8) Actos de proporcionar información que sea contraria a los hechos o que pueda serlo

    (9) Acceso no autorizado a los sistemas de la Compañía, y la alteración del código de programa, la falsificación de información de ubicación, la falsedad intencional, actos de trampa mediante el uso de las especificaciones de Dispositivos de comunicación u otras aplicaciones, la distribución de virus informáticos, y otros actos que interfieran, o que puedan interferir, con el funcionamiento normal del Servicio

    (10) Actos que dañen, o que puedan dañar, el crédito del Servicio

    (11) Actos que puedan afectar negativamente la mente y el cuerpo de los jóvenes y su sano desarrollo

    (12) Actos de utilizar el Servicio suplantando a un tercero, tales como el uso de la cuenta de otro Usuario

    (13) Actos que estén vinculados, o que puedan estarlo, a delitos tales como el fraude o la compraventa ilegal de cuentas de depósito y ahorro y teléfonos móviles

    (14) Actos relacionados con el producto de delitos, actos relacionados con la provisión de fondos para el terrorismo, o actos que se sospeche que lo sean

    (15) Cualquier otro acto que la Compañía determine inapropiado

  2. Si la Compañía determina que un acto de un Usuario corresponde a alguno de los apartados del Párrafo 1, la Compañía podrá tomar alguna o todas las siguientes medidas sin previo aviso.

    (1) Restricción o suspensión del uso del Servicio

    (2) Cualquier otro acto que la Compañía determine razonablemente necesario

7.Rescisión

La Compañía podrá rescindir el Contrato sin necesidad de aviso alguno, etc. si un Usuario incurre en alguno de los siguientes apartados.

(1) Cuando la información registrada contenga información falsa

(2) Cuando la Compañía sea notificada por los herederos, etc. del Usuario de que este ha fallecido, o cuando la Compañía pueda confirmar el hecho del fallecimiento del Usuario

(3) Cuando un menor de edad utilice el Servicio sin el consentimiento de su representante legal

(4) Cuando una persona bajo tutela, curatela o asistencia utilice el Servicio sin el consentimiento de su tutor, curador o asistente, etc.

(5) Cuando el Usuario no responda de buena fe a una solicitud de la Compañía

(6) Cuando la Compañía determine de otro modo que es inapropiado

8.Exención de garantías y responsabilidad

  1. La Compañía no otorga ninguna garantía respecto del contenido del Servicio ni de su integridad, exactitud, validez, etc. Asimismo, la Compañía no garantiza que no se produzca ninguna interrupción, suspensión u otro fallo en el Servicio.
  2. Al utilizar el Servicio, un Usuario puede pasar del Servicio a otros servicios operados por terceros involucrados en el Servicio (en adelante, "Servicios Externos"). En tales casos, el Usuario utiliza el Servicio y los Servicios Externos bajo su propia responsabilidad y a su propio cargo, previa aceptación de los términos de servicio, etc. de los Servicios Externos. La Compañía no otorga ninguna garantía respecto del contenido de los Servicios Externos ni de su integridad, exactitud, validez, etc.
  3. La Compañía no asumirá responsabilidad alguna aun cuando un Usuario sufra un daño como resultado de no modificar su información registrada.
  4. Los Usuarios utilizarán el Servicio dentro del ámbito de la ley. La Compañía no asumirá responsabilidad alguna aun cuando un Usuario infrinja las leyes de Japón o de un país extranjero en relación con el uso del Servicio.
  5. La Compañía no asumirá responsabilidad alguna por ningún daño, etc. sufrido por un Usuario derivado del robo de información del Usuario a través de actos inesperados tales como el acceso no autorizado.
  6. La Compañía no asumirá responsabilidad alguna en caso de que se produzca un incumplimiento respecto de la totalidad o parte del Contrato debido a fuerza mayor, tales como desastres naturales, cambios geológicos, incendios, huelgas, embargos comerciales, guerra, disturbios civiles, la propagación de enfermedades infecciosas u otras causas.
  7. La Compañía no asumirá responsabilidad alguna aun cuando, en relación con el uso del Servicio, un Usuario entre en disputa (ya sea dentro o fuera del Servicio) con un tercero, como otro Usuario; cualquier disputa entre un Usuario y un tercero será resuelta por el Usuario correspondiente a su propio cargo y responsabilidad.

9.Responsabilidad por daños

  1. Si un Usuario causa un daño a la Compañía en relación con una infracción de estos Términos o con el uso del Servicio, el Usuario indemnizará el daño sufrido por la Compañía (incluidas las ganancias dejadas de percibir y los honorarios de abogados).
  2. No obstante las demás disposiciones de estos Términos, salvo lo previsto en el párrafo siguiente, si la Compañía causa un daño a un Usuario por causas atribuibles a la Compañía, esta será responsable de indemnizar dicho daño únicamente en la medida establecida en los siguientes apartados.

    (1) En caso de dolo o negligencia grave de la Compañía: el importe total de dicho daño

    (2) En caso de negligencia leve de la Compañía: dentro del alcance del daño ordinario que surja real y directamente (excluyendo daños especiales, ganancias dejadas de percibir, daños indirectos y honorarios de abogados), y con un límite máximo de 10.000 yenes

  3. No obstante el párrafo anterior, en el caso de que un Usuario sea una persona jurídica, o de que una persona física utilice el Servicio como negocio o con fines comerciales, la Compañía no asumirá responsabilidad alguna por ningún daño sufrido por dicho Usuario en relación con el Servicio, salvo que exista dolo o negligencia grave por parte de la Compañía. En caso de que la Compañía indemnice un daño, el límite máximo será de 10.000 yenes.

10.Modificación, suspensión e interrupción del Servicio

  1. La Compañía podrá, a su discreción, modificar el contenido del Servicio o poner fin a su prestación. En caso de que la Compañía ponga fin a la prestación del Servicio, notificará a los Usuarios con antelación.
  2. La Compañía podrá suspender o interrumpir temporalmente la prestación de la totalidad o parte del Servicio sin previo aviso a los Usuarios en cualquiera de los siguientes casos.

    (1) Cuando se lleve a cabo una inspección o labor de mantenimiento periódica o de emergencia de los sistemas informáticos relacionados con el Servicio

    (2) Cuando la prestación del Servicio se vuelva difícil debido a un fallo de las computadoras o las líneas de comunicación, etc., una operación errónea, una concentración excesiva de accesos, un acceso no autorizado, una intrusión informática, u otros factores imprevistos

    (3) Cuando se produzca un fallo en un Servicio Vinculado o Servicio Externo, dificultando la prestación del Servicio

    (4) Cuando se produzca un problema de seguridad relacionado con el Servicio

    (5) Cuando la operación del Servicio se vuelva imposible debido a fuerza mayor, tales como terremotos, rayos, incendios, daños causados por el viento y las inundaciones, cortes de energía, desastres naturales, o la propagación de enfermedades o enfermedades infecciosas

    (6) Cuando la operación lícita del Servicio se vuelva difícil

    (7) Cuando la Compañía determine razonablemente que la suspensión o interrupción del Servicio es necesaria por cualquier otro motivo

  3. La Compañía no asumirá responsabilidad alguna por ningún daño causado a un Usuario por las medidas tomadas por la Compañía conforme a este artículo.

11.Confidencialidad

  1. El Usuario confirma y reconoce que tratará como confidencial cualquier información confidencial divulgada por la Compañía al Usuario (incluidos los conocimientos técnicos relacionados con el Servicio, la información relacionada con los sistemas de la Compañía, y toda información técnica o comercial confidencial), salvo que se haya obtenido el consentimiento previo por escrito de la Compañía.
  2. Cada vez que la Compañía lo solicite, el Usuario, de conformidad con las instrucciones de la Compañía y sin demora, devolverá o destruirá la información confidencial mencionada en el párrafo anterior, así como cualquier documento u otro soporte de grabación en el que dicha información esté escrita o registrada, y todas sus copias, etc.

12.Exclusión de fuerzas antisociales

  1. El Usuario y la Compañía declaran que actualmente no pertenecen a la categoría de un grupo criminal organizado, un miembro de un grupo criminal organizado, una persona respecto de la cual no hayan transcurrido cinco años desde que dejó de ser miembro de un grupo criminal organizado, un cuasi miembro de un grupo criminal organizado, una empresa relacionada con un grupo criminal organizado, un extorsionista corporativo, etc., un grupo que realice actividades delictivas bajo el pretexto de llevar a cabo campañas sociales, etc., un grupo delictivo especializado en delitos intelectuales, o cualquier otra persona equivalente a lo anterior (en adelante, colectivamente, "Miembros de Grupos Criminales Organizados, etc."), y que no incurren en ninguno de los siguientes apartados, y garantizan que no incurrirán en estas categorías en el futuro.

    (1) Tener una relación reconocida como aquella en la que los Miembros de Grupos Criminales Organizados, etc. controlan la gestión

    (2) Tener una relación reconocida como aquella en la que los Miembros de Grupos Criminales Organizados, etc. están sustancialmente involucrados en la gestión

    (3) Tener una relación reconocida como aquella en la que los Miembros de Grupos Criminales Organizados, etc. son utilizados injustamente, tal como con el fin de buscar ganancias ilícitas para sí mismo, su propia empresa o un tercero, o con el fin de causar daño a un tercero

    (4) Tener una relación reconocida como aquella que implica la provisión de fondos, etc., o la provisión de facilidades, a Miembros de Grupos Criminales Organizados, etc.

    (5) Tener una relación en la que un directivo o una persona sustancialmente involucrada en la gestión tenga una relación socialmente reprochable con Miembros de Grupos Criminales Organizados, etc.

  2. El Usuario y la Compañía se comprometen a no realizar, por sí mismos o mediante un tercero, ningún acto que corresponda a alguno de los siguientes apartados.

    (1) Exigencias violentas

    (2) Exigencias injustas que excedan la responsabilidad legal

    (3) Actos de uso de palabras o conductas amenazantes, o de uso de la violencia, en relación con una transacción

    (4) Actos de dañar el crédito de la otra parte, u obstaculizar el negocio de la otra parte, mediante la difusión de rumores, el uso de artimañas engañosas, o el uso de la fuerza

    (5) Cualquier otro acto equivalente a los apartados anteriores

  3. Si se determina que la otra parte es un Miembro de Grupos Criminales Organizados, etc. o incurre en alguno de los apartados del Párrafo 1, ha realizado un acto que corresponda a alguno de los apartados del párrafo anterior, o ha hecho una declaración falsa respecto de la representación y garantía conforme a las disposiciones del Párrafo 1, el Usuario y la Compañía podrán rescindir el Contrato sin necesidad de requerimiento alguno a la otra parte, independientemente de si existe alguna causa atribuible a sí mismos.
  4. El Usuario y la Compañía confirman y reconocen que, en caso de que el Contrato sea rescindido conforme al párrafo anterior, no asumirán responsabilidad alguna de indemnizar ningún daño causado a la otra parte.

13.Método de contacto

Como regla general, el contacto, los avisos, etc. de la Compañía a un Usuario relacionados con el Servicio se realizarán a través de la pantalla del Servicio o a la información de contacto proporcionada por el Usuario a la Compañía.

14.Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales en el Servicio se regirá por la Política de Privacidad establecida por la Compañía.

15.Atención de consultas

  1. La Compañía se esforzará por responder a las consultas de los Usuarios relacionadas con el Servicio, pero no estará obligada a responder salvo cuando surja una obligación o responsabilidad para la Compañía conforme a las leyes y reglamentos o a estos Términos.
  2. La Compañía no estará obligada a divulgar los criterios sobre si responde o no a las consultas de los Usuarios.

16.Cesión de posición, etc.

Ni el Usuario ni la Compañía podrán, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, ceder, transferir, constituir una garantía sobre, o disponer de cualquier otra forma, a favor de ningún tercero, la totalidad o parte de su posición en el Contrato o de sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos. Sin embargo, esto no se aplicará a una transferencia de acciones, transferencia de negocio, fusión, escisión de empresa u otra reorganización corporativa.

17.Divisibilidad

  1. Aunque parte de las disposiciones de estos Términos se determine inválida conforme a leyes y reglamentos, las demás disposiciones de estos Términos seguirán siendo válidas.
  2. Aunque parte de las disposiciones de estos Términos se vuelva inválida o sea rescindida en relación con un Usuario en particular, estos Términos seguirán siendo válidos en relación con los demás Usuarios.

18.Modificaciones de estos Términos

  1. La Compañía podrá modificar estos Términos de tiempo en tiempo conforme a las disposiciones del Artículo 548-4 del Código Civil en cualquiera de los siguientes casos. El Contrato, luego de que estos Términos hayan sido modificados, se regirá por los Términos revisados.

    (1) Cuando el cambio a estos Términos se ajuste a los intereses generales de los Usuarios

    (2) Cuando el cambio a estos Términos no sea contrario al propósito por el cual se celebró el contrato y sea razonable a la luz de la necesidad del cambio, la idoneidad del contenido posterior al cambio, su contenido y otras circunstancias relacionadas con el cambio

  2. Al modificar estos Términos, la Compañía determinará el momento en que los Términos revisados entrarán en vigor, y, a más tardar dos semanas antes de dicho momento de entrada en vigor, notificará a los Usuarios el contenido de los Términos revisados y el momento de entrada en vigor, los mostrará en el Servicio, o de otro modo notificará a los Usuarios mediante métodos prescritos por la Compañía.
  3. No obstante las disposiciones de los dos párrafos anteriores, si un Usuario utiliza el Servicio después de la notificación del cambio a estos Términos conforme al párrafo anterior, o si un Usuario no lleva a cabo los procedimientos de cancelación dentro del plazo prescrito por la Compañía, se considerará que dicho Usuario ha aceptado el cambio a estos Términos.

19.Ley aplicable

La ley aplicable a estos Términos será, en todos los aspectos, la legislación de Japón.

20.Jurisdicción

El Tribunal de Distrito de Tokio será el tribunal de jurisdicción convenida exclusiva de primera instancia para cualquier y todo litigio entre un Usuario y la Compañía.

21.Disposiciones varias

  1. Respecto de los asuntos no previstos en estos Términos, el Usuario cumplirá con cualquier norma detallada, etc. establecida por separado por la Compañía. En tal caso, dichas normas detalladas, etc. constituirán una parte integral de estos Términos.
  2. Las normas detalladas, etc. entrarán en vigor a partir del momento en que se publiquen en un lugar prescrito por la Compañía.
  3. En caso de conflicto o incoherencia entre las normas detalladas, etc. y el contenido de estos Términos, prevalecerán estos Términos.

Disposiciones complementarias

1 de febrero de 2022: Promulgados y en vigor

11 de noviembre de 2025: Revisados